問題解決

問題解決

問題解決とは、「現状とあるべき姿のギャップ」を埋める作業のことである。

著者 中川 肇
シリーズ ライトワークスシリーズ
出版年月日 2008/06/21
ISBN 9784904336021
判型・ページ数 A5・128ページ
定価 本体1,200円+税

この本に関するお問い合わせ・感想

私たちは常に何かしらの問題を抱えている。問題解決とは、「現状とあるべき姿のギャップ」を埋める作業のことである。

本書は、問題を抱える人たちのために、問題解決のための有効な方法をまとめたものだ。

本書は3章で構成させている。1章では問題の根本的な原因を探し出し、その原因へ対策を講じて問題を終息させるステップを、2章では、創造的に問題を図り、アイデアの質を高めるためのテクニックを、3章では、アイデアに形を与え、問題解決に関するさまざまなステークホルダーとの円滑なコミュニケーションを図り、問題への理解を共有するためのテクニックをそれぞれ取り上げた。
ビジネスシーンやプライベートでのケーススタディで、問題解決への具体的なヒントを見つけてほしい。

第1章 問題解決のステップ
  1 問題の設定①
  2 問題の設定②
  3 原因の追究
  4 解決策の立案

第2章 問題解決のテクニック❶ 質の向上
  1 仮説思考
  2 SIS
  3 発散と収束
  4 ブレーンストーミング

第3章 問題解決のテクニック❷ 形式化
  1 フレームワーク
  2 ロジックツリー
  3 ピラミッドストラクチャー
  4 コンプリートメッセージ

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