商品詳細 Books Details
ページ数：128
初版年月日：2008年06月20日
ISBN：978-4-904336-01-4
ビジネス・コミュニケーション
ライトワークス 監修
ロッシェル・カップ + パニラ・ラドリン 著
Rochelle Kopp / Pernille Rudlin /
定価：1,260円（税込）
シリーズ第10弾！
コミュニケーションの基本は、「自分の意見を他人に伝えること」と
「他人が言おうとしていることを理解すること」に尽きる。
ビジネス・コミュニケーション能力を身につけることは、
ビジネスパーソンが成果を上げるための最も確かな方法の一つである。
世界標準をマスターする！ 日経新聞、日経WOMANで活躍中の著者が
日系企業へのコンサル経験を基に執筆。
日本人が陥りがちな弱点の克服法を 米英スペシャリストがわかりやす
く解説。
目次
第１章 効果的なコミュニケーションの要素
１ 明快さ
２ 一貫性
３ 前後関係
４ 礼儀
５ 確認
６ 簡潔性
７ 論理的な構成
８ 衝突の回避
第２章 一般的なコミュニケーションのタイプ
１ 効果的な質問
２ 説得力のある主張
３ 要求／指示をする
４ 情報の伝達
５ ポジティブ・フィードバック
６ ネガティブ・フィードバック
７ 問題解決
８ 非言語コミュニケーション
第３章 特殊な状況下でのコミュニケーション
１ ビジネスメール
２ ミーティング
３ ブレーンストーミング
４ インタビューを受ける
５ インタビューをする
６ 交渉
７ プレゼンテーション
８ 危機管理
著者プロフィール
Rochelle Lopp（ロッシェル・カップ）
ジャパン・インターカルチュラル・コンサルティング 社長
エール大学卒業。シカゴ大学経営大学院にてMBA取得。日系大手金融機関の東京本社、アメリカ系国際コンサルティング会社勤務後にジャパン・インターカルチュラル・コンサルティング社を設立、社長に就任。全米および日本とヨーロッパで日系多国籍企業に異文化研修を提供している。『反省しないアメリカ人をあつかう方法』（アルク）、『ビジネス交渉と会議の英語辞典』（DHC）など著書多数。
Rochelle.Kopp@japanintercultural.com
Pernille Rudlin（パニラ・ラドリン）
ジャパン・インターカルチュラル・コンサルティング ヨーロッパ代表 オックスフォード大学卒業。INSEADにてMBA取得。三菱商事（ロンドン支店・東京本社）勤務後、ソフト会社にてe－ラーニング事業を担当。ジャパン・インターカルチュラル・コンサルティング欧州拠点開設（2004年）以来、日系企業およびヨーロッパ企業を対象とした各種セミナーを開催。"A History of Mitsubishi Corporation in London : 1915 to present day"（Routledge）、『"カイシャ"の中の外国人』（日本貿易振興会）など著書多数。
Pemille.Rudlin@japanintercultural.com
［監修者紹介］
株式会社ライトワークス
ITを活用した先進的な手法により、企業の人材育成をサポートしている。集合研修とeラーニングを融合したブレンディッドラーニングの提供をはじめ、スキルトランスファー（ベテランから若手へのスキルの移転）により、若手人材の即戦力化などを支援している。ビジネスベーシック・シリーズ（書籍）、ビジネスエッセンシャル・シリーズ（eラーニング）などに加えて人材育成を目的とした業務用ソフトウェアを提供している。
[お問い合わせ先]
東京都千代田区麹町５－３－３麹町KSスクエアビル２Ｆ
lw-info@light-works.co.jp
http://www.light-works.co.jp
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