アイデアが湧きだすコミュニケーション｜ファーストプレス

第１章　コミュニケーションとは何か

　　コミュニケーションはスキルではない
　　参加しなければコミュニケーションできない
　　コミュニケーションは聞き手が決める
　　相手の考えを理解しなくてもコミュニケーションはできる
　　答えを探しても変化は起こらない
　　１人ひとりの価値観が情報価値を高める
　　意図の理解が「気づき」を引き起こす
　　よいコミュニケーションは「調和」をもたらす

第２章　理解力を鍛えよう

　　議論をやめてみよう
　　議論と対話を使い分けよう
　　状況を観察しよう
　　違いに敏感になろう
　　価値観を推論しよう
　　物語を聞こう

第３章　調和を目指そう

　　居心地の悪さに慣れよう
　　違いを飲み込もう
　　相手のレンズを借りよう
　　対話を継続しよう
　　価値観を共有しよう
　　共有価値観を変えよう

第４章　コミュニケーションが変われば、仕事は変わる

　　お客さまと対話しよう
　　組織の壁を乗り越えよう
　　戦略立案は対話から始めよう
　　上司と部下こそ対話しよう

松丘 啓司（まつおか・けいじ）

エム･アイ・アソシエイツ株式会社代表取締役。
1986年に東京大学法学部を卒業後、
アクセンチュアのコンサルタントとして企業変革プロジェクトを50件以上遂行。
同社のパートナー職を6年間務めた後、
2003年にエム･アイ･アソシエイツ株式会社を設立し、
クライアントの人材力と組織力向上のためのサービスに従事している。

主な著書に『組織営業力』『論理思考は万能ではない』（共にファーストプレス）、
『提案営業の進め方』（日経文庫）、
共著書に『人を変え、組織を動かす25の鉄則』（ダイヤモンド社）などがある。